在某宝300买了个电竞椅，买之前看差评发现用的材料很差，截图问客服客服说那是不对的，没有这个问题。
到货之后掰开侧面看到材料确实存在问题，并且钉死了不让人打开看，就拍照问客服是不是存在质量问题心虚才钉死的，拍了一些掰开侧面后里面的细节，他们售后就给我打电话，并且在我询问质量问题的时候，都不知道怎么回答就避开，并且说可以给我申请9折优惠，我说我开下录音之后，他们挂了换了法务联系我，并且跟我说有质检报告，且如果需要向平台投诉的话，需要拿去质检并提交报告才能投诉，想靠这个吓到我，我说我在购买之前已经问过内部材质是否合规，且我现在收到货后看到的材质存在问题，法务改口说可能是仓库发错货，可以帮我申请重发一个该部件，我说如果我现在把订书钉下了，打开看到内部和售前客服说的不一样，那就能确定是质量存在问题了，法务没办法说我们主要还是为了解决客户的需求，问我有什么述求，我说我不指望这个价位能买到多好的电竞椅，但是起码不能用回收的材料做的吧，法务问我如果给我退一部分钱能不能接受，并且问我想退多少，我说我也没打算要什么退一赔三，我只希望一分钱一分货，现在我收到的货并不值这个价钱，你们可以自己决定退多少合适，最后退的钱加上用的优惠券，我200买的，200我就不要啥自行车了，也没去给差评，毕竟也答应了退款就不继续客诉。
他们客服和法务跟我打电话的时候特别谨慎，特别是听我说我开了录音之后，法务说给我退钱，并且说退了这就是成本价了，这个价位没法跟高端产品比的，我说那就是说这个椅子实际上就是这个价位的做工才这么差的吗，法务说不是，生怕被我抓到能证明质量问题的证据。
好像挺多人接到售后打来的电话都会怂，其实自己说话越自然，越稳重，对方会更怂，那个法务一开始跟我说了半天想表达自己手上的证据能证明商品合格，并且说我应该知道他是做什么工作的，如果需要起诉可以向当地法院提交，我条理清晰的讲清楚了我的主张且表达自己会使用法律手段维护自己的权益后，法务就开始做各种妥协了，我说我不会退让，也不会狮子大开口，只希望合理解决问题，所以最后他们给我退款了一部分。